Ці Умови та положення (далі — «Умови») регулюють доступ і користування вебсервісом SignSoft.ai — системою розрахунку вартості, підготовки кошторисів, замовлень та інших процесів, пов’язаних із виробництвом рекламних конструкцій. Умови є пропозицією укласти електронний договір щодо надання доступу до сервісу.
1. Виконавець і контакти
Послуги SignSoft.ai надає ФОП Процишин Світлана Ігорівна (далі — «ми», «SignSoft.ai», «Виконавець»).
- РНОКПП / ІПН: 3280106825;
- система оподаткування: платник єдиного податку 2 групи, без ПДВ;
- банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»;
- IBAN: UA733220010000026005320092497;
- МФО: 322001;
- email: support@signsoft.ai;
2. Що таке сервіс
SignSoft.ai — програмний онлайн-сервіс, доступ до якого надається через інтернет за підпискою. Користувач отримує окрему копію системи на адресі виду ваша-компанія.signsoft.ai з окремою базою даних та обліковими записами своїх співробітників.
Ми не встановлюємо програму на комп’ютери користувача. Копія працює на серверній інфраструктурі SignSoft.ai та доступна через підтримуваний веббраузер. Функціональність сервісу може оновлюватися та розвиватися.
3. Прийняття Умов і електронний договір
Користувач приймає ці Умов шляхом явної дії в інтерфейсі SignSoft.ai, зокрема встановлення позначки про згоду з Умовами та Політикою конфіденційності і натискання кнопки створення копії, підключення тарифу або іншої кнопки, яка прямо позначена як дія, що підтверджує згоду.
SignSoft.ai може зберігати дату, час, версію Умов, технічні дані сеансу та іншу інформацію, необхідну для підтвердження акцепту. Якщо користувач діє від імені ФОП або юридичної особи, він підтверджує наявність достатніх повноважень.
4. Підключення та демо-період
- Копія створюється після заповнення форми та підтвердження email кодом із листа.
- Доступи надсилаються електронною поштою або створюються користувачем у захищеному процесі реєстрації.
- Пароль у відкритому або відновлюваному вигляді не зберігається; зберігається криптографічний хеш.
- Демо-період є безкоштовним і може бути обмежений строком, функціями та кількістю робочих місць. Актуальні умови відображаються в інтерфейсі.
- Для запобігання зловживанням SignSoft.ai може обмежувати повторне автоматичне створення демо-копій за технічними ознаками пристрою, браузера, email або телефону.
5. Хто може бути платним замовником
Оскільки Виконавець застосовує другу групу єдиного податку, платні послуги надаються замовникам, яким Виконавець має право надавати послуги відповідно до чинного податкового законодавства України.
- фізичним особам;
- ФОП — платникам єдиного податку;
- юридичним особам — платникам єдиного податку.
ФОП або юридична особа під час оформлення платного тарифу надає РНОКПП/ІПН або ЄДРПОУ та підтверджує достовірність відомостей про свій податковий статус. SignSoft.ai може автоматично перевіряти цей статус у доступних офіційних державних реєстрах.
Якщо статус не підтверджено, реєстр недоступний або дані суперечливі, оформлення чи продовження тарифу може бути призупинене до ручної перевірки. Якщо користувач вважає автоматичний результат помилковим, він може звернутися на support@signsoft.ai.
Якщо платіж отримано, але встановлено, що послугу не можна надати зазначеному замовнику відповідно до системи оподаткування Виконавця, платний доступ не активується, а отримана передоплата за ненадані послуги підлягає поверненню. Податковий статус оцінюється щодо замовника послуги; якщо фактичний платник коштів відрізняється від замовника, автоматична активація може бути призупинена до звірки.
6. Тарифи і робочі місця
Чинні тарифи, їхня вартість, кількість робочих місць, функціональні обмеження та інші параметри публікуються на signsoft.ai та/або в кабінеті користувача. Робоче місце — окремий обліковий запис співробітника. Кількість активних робочих місць не може перевищувати ліміт тарифу.
Ціна тарифу може довідково відображатися в доларах США або іншій валюті, однак рахунок і фактична оплата Виконавцю здійснюються у гривні.
7. Рахунки, курс і строк оплати
Гривнева сума фіксується на момент формування рахунку. Курс або інший принцип розрахунку відображається в рахунку або інтерфейсі до оплати. Рахунок має обмежений строк дії; після його завершення може бути сформований новий рахунок з актуальною сумою.
Рахунок за перший платний період може бути сформований ще під час демо-періоду. У такому разі оплачений період починається після завершення демо, якщо інше прямо не зазначено в рахунку.
При банківському переказі користувач повинен точно вказати номер рахунку та призначення платежу. Неповне або змінене призначення може затримати автоматичну ідентифікацію платежу.
8. Способи оплати
Доступні два основні способи оплати:
- банківський переказ за реквізитами поточного рахунку Виконавця у форматі IBAN;
- оплата платіжною карткою через захищену сторінку банку-еквайра / платіжного провайдера.
При картковій оплаті доступні платіжні інструменти визначає банк-еквайр; це можуть бути Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay або інші підтримувані способи. SignSoft.ai не отримує повний номер картки та CVV/CVC.
Тариф активується або продовжується після отримання достовірного підтвердження успішного платежу від банку/платіжного провайдера або після ідентифікації банківського переказу у виписці.
Для карткових оплат користувачеві надається розрахунковий/фіскальний документ у випадках і способом, передбаченими законодавством. Для платежів, здійснених виключно банківським переказом на поточний рахунок за реквізитами IBAN, документи формуються відповідно до правил, що застосовуються до таких банківських операцій.
9. Рахунки, акти та документи
Після оплати рахунок зберігається в історії документів. Після завершення відповідного періоду надання послуг SignSoft.ai може автоматично сформувати акт наданих послуг або інший первинний документ, передбачений законодавством та налаштуваннями документообігу.
Документи можуть надаватися в електронній формі в кабінеті та/або надсилатися на email. Користувач зобов’язаний перевіряти реквізити замовника до оплати; після формування оплачених документів зміна реквізитів може бути обмежена законодавством та правилами обліку.
10. Зміна тарифу
- Перехід на дорожчий тариф може набувати чинності одразу; перед підтвердженням система показує доплату або інший порядок перерахунку.
- Перехід на дешевший тариф набуває чинності після завершення вже оплаченого періоду, якщо інше не зазначено під час зміни.
- Якщо новий тариф має менший ліміт робочих місць, користувач повинен до дати переходу зменшити кількість активних співробітників.
- Частота зміни тарифу може бути технічно обмежена; актуальне обмеження відображається в інтерфейсі.
11. Завершення оплаченого періоду
- Після завершення оплаченого періоду доступ до функцій копії може бути призупинений.
- Дані не видаляються одразу.
- Якщо в кабінеті доступний пільговий строк або відтермінування, його умови показуються окремо.
- Якщо підписку не поновлено, копія зберігається 45 календарних днів після завершення оплаченого періоду, після чого може бути остаточно видалена разом із базою та файлами.
- Перед запланованим видаленням SignSoft.ai надсилає попередження на email.
- Видалення копії є незворотним; до завершення строку зберігання користувач повинен завантажити потрібні документи та доступні для експорту дані.
12. Повернення коштів
Кошти за невикористану частину вже активованого та оплачуваного періоду не повертаються, крім випадків, передбачених законом або прямо погоджених SignSoft.ai.
Повернення здійснюється, зокрема, якщо платіж отримано, але послугу не активовано через неможливість надати її зазначеному замовнику, у разі дубльованого платежу або в інших випадках, коли повернення є обов’язковим. Повернення карткової оплати за можливості здійснюється через відповідний платіжний канал; банківський переказ — на рахунок платника або іншим погодженим способом після перевірки. Строк фактичного зарахування залежить від банку та платіжної інфраструктури.
13. Дані користувача і дані його клієнтів
Усе, що користувач самостійно вносить у свою копію — макети, номенклатура, ціни, специфікації, кошториси, замовлення, файли, довідник клієнтів та інші бізнес-дані — залишається під контролем користувача.
Щодо персональних даних власних клієнтів, співробітників та інших осіб, які користувач вносить у свою копію, користувач є володільцем персональних даних, а SignSoft.ai виступає розпорядником і обробляє такі дані лише для роботи сервісу, технічної підтримки, резервного копіювання, безпеки та виконання законних інструкцій користувача.
Користувач підтверджує, що має законні підстави для внесення таких даних і самостійно відповідає за виконання обов’язків володільця перед своїми клієнтами та співробітниками. SignSoft.ai не використовує вміст копії для власної реклами або продажу даних.
14. Заборонене використання
- несанкціонований доступ до чужих копій, баз, акаунтів, API або службових частин інфраструктури;
- обхід технічних обмежень тарифу;
- автоматизоване навантаження, що заважає роботі сервісу;
- незаконний контент, шкідливий код або матеріали без необхідних прав;
- перепродаж доступу до власної копії як окремого SaaS-продукту без письмової згоди SignSoft.ai;
- шахрайство, обхід законодавства або порушення прав третіх осіб.
При суттєвому порушенні доступ може бути тимчасово обмежений. Якщо є безпосередня загроза безпеці сервісу, іншим користувачам або даним, обмеження може бути застосовано негайно.
15. Доступність та резервні копії
Ми докладаємо розумних зусиль для безперервної роботи SignSoft.ai, але не гарантуємо абсолютну відсутність збоїв. Можливі планові роботи, оновлення та простої, пов’язані із хостингом, мережами, електропостачанням, діями постачальників, кібератаками або форс-мажором.
Резервне копіювання є засобом аварійного відновлення, а не окремою послугою довгострокового архіву. Користувач повинен самостійно зберігати критично важливі документи, які доступні для експорту.
16. Відповідальність
SignSoft.ai є інструментом автоматизації розрахунків. Користувач самостійно приймає рішення щодо ціни, конструкції, матеріалів, технології, комерційних умов і відповідності результату конкретному проєкту. Ми не відповідаємо за помилки, спричинені неправильними вихідними даними, цінами, коефіцієнтами, формулами, номенклатурою або іншими налаштуваннями користувача.
У межах, дозволених законом, сукупна відповідальність SignSoft.ai за вимогами, пов’язаними з використанням сервісу, обмежується сумою, фактично сплаченою за останній оплачений період, якого стосується вимога. Це обмеження не застосовується там, де відповідальність не може бути обмежена законом.
17. Права на сервіс
Програмний код, дизайн, інтерфейс, документація, алгоритми, бренд і торговельне позначення SignSoft.ai належать їхнім правовласникам. Підписка надає обмежене, невиключне та непередаване право користування сервісом протягом оплаченого періоду. Копіювання коду, обхід захисту, декомпіляція або створення похідного продукту заборонені, крім випадків і в обсязі, прямо дозволених законом.
18. Припинення користування
- Користувач може припинити користування, не продовжуючи підписку.
- Скасування майбутнього продовження не припиняє вже оплачений період.
- SignSoft.ai може припинити надання сервісу з обґрунтованої причини, попередивши користувача, якщо негайне припинення не потрібне для безпеки, виконання закону або припинення суттєвого порушення.
- Після припинення діють правила зберігання та видалення даних, визначені цими Умовами та Політикою конфіденційності.
19. Повідомлення і зміни Умов
Сервісні повідомлення, рахунки, повідомлення про оплату, безпеку, завершення тарифу, видалення копії та істотні зміни Умов можуть надсилатися на email і/або відображатися в інтерфейсі. Користувач зобов’язаний підтримувати актуальність email.
Ми можемо оновлювати ці Умов. Дата чинної редакції зазначена на початку документа. Про суттєві зміни, що впливають на платні умови або права й обов’язки користувача, ми повідомляємо через email або інтерфейс. Якщо користувач не погоджується з новою редакцією, він може припинити користування після завершення вже оплаченого періоду, якщо інше не передбачено законом.
20. Застосовне право та спори
До відносин між сторонами застосовується законодавство України. Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і письмового звернення до support@signsoft.ai; якщо домовитися не вдалося — у встановленому законом порядку. Ці Умови не обмежують права, які не можуть бути обмежені договором.
21. Персональні дані
Обробка персональних даних описана в Політиці конфіденційності SignSoft.ai, яка є невід’ємною частиною цих Умов. Приймаючи Умови, користувач підтверджує, що мав можливість ознайомитися з Політикою до передачі персональних даних.
22. Контакти
Питання щодо Умов, платежів, документів або роботи сервісу: support@signsoft.ai.
ФОП Процишин Світлана Ігорівна, РНОКПП / ІПН 3280106825.